售后服务

一、目标：通过公司提供的售后服务，帮助加盟校尽快实现课程落地，达到教学效果。通过对加盟校上课老师的培训，帮助加盟校整体提高教学质量，获得更高的社会知名度和美誉度。增强家长与加盟校之间的粘稠度，让现有生源更加稳定，同时吸引更多的生源加入进来。使加盟校在取得社会效益的同时，收获更多的经济效益，实现社会效益与经济效益的双丰收，进而更好地服务社会。

二、方式：随着5G技术的不断商用和移动互联网技术的快速发展，使我们为加盟校提供更周到、便捷、快速、高效的售后服务以满足不同客户的差异性需求提供了更多的可能性。为了最大限度地服务加盟校，公司采取线上与线下相结合、多渠道多角度的方式开展售后服务工作。除了帮助加盟校尽快将课程落地和解答教学问题外，还在园所管理、活动开展、招生推广、人员培训、产品咨询、在线加盟、物流查询等方面提供全方位的服务，让加盟校无后顾之忧。让加盟真正实现：一次加盟、受益一生。

线上：1、每周1次线上产品咨询和答疑。

2、每周1次线上教学重点难点讲解。

3、定期对加盟校师资进行线上培训。

4、定期对公司产品进行讲解，让加盟校更好地了解课程，提高教学效果。

5、协助意向客户进行线上加盟。

6、协助加盟校进行线上物流查询，

7、为加盟校提供管理方案、活动方案、招生方案等增值服务，定期进行相关内容讲解，助力加盟更好、

更快地成长。

线下：1、定期举行师训会，现场培训、指导加盟校老师。

2、入园培训，对加盟校进行现场指导。